依托日立的三級售后服務體系，我公司建立了完善的項目售后維護體系，努力完成各項修理任務，為新老客戶提供快捷、方便的各項空調(diào)維修服務。
技術力量
公司擁有嚴格的管理制度，一流的服務質(zhì)量，專業(yè)的維修技師，良好的至誠信譽。
工程服務中心共有安裝維修人員 10 余名，其中有制冷中級職稱 2 人，高級職稱 1人，其余全部擁有國家頒發(fā)的上崗證及等級工證書，并全部接受并通過了美的公司工程服務培訓。
響應時間
連續(xù)24小時提供服務，提供30分鐘內(nèi)響應， 2小時內(nèi)到現(xiàn)場。
服務內(nèi)容及承諾
1、工程服務：公司為招標方提供包括咨詢、工程設計、送貨、安裝施工以及售后
2、服務在內(nèi)的專業(yè)化、高素質(zhì)的全程服務；售后服務：保證在30分鐘之內(nèi)作出反應，及時到達現(xiàn)場為用戶提供維修、安裝和技術支持服務，并提供足夠的備件以適應招標方的維修需求；
3、專業(yè)化工程設計和施工安裝：公司將為招標方提供專業(yè)化、高效率、高質(zhì)量的工程設計和安裝服務；
4、電話回訪和跟蹤服務：在空調(diào)系統(tǒng)交付用戶使用后和上門服務后的48小時內(nèi)，公司會作電話回訪及跟蹤服務；
5、質(zhì)保期和終身服務：公司為甲方提供的空調(diào)系統(tǒng)為整機36個月免費保修，自調(diào)試完畢驗收合格之日起計。保修期外，終身有償維修及維護服務；
6、顧客檔案：公司將為每位客戶建立詳細的電腦化顧客檔案和維修、維護記錄，實現(xiàn)有效的客戶管理，提供周全的客戶服務。
